Perguntas Frequentes - BR Shoop
1. Quais métodos de pagamento são aceitos na BR Shoop?
Aceitamos pagamentos através de [lista de métodos de pagamento].
2. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização. Normalmente, o tempo de envio é de [X dias/semanas].
3. Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com as informações de rastreamento.
4. Posso cancelar ou modificar meu pedido depois de finalizado?
Entre em contato conosco imediatamente para verificar a possibilidade de alterações.
5. Como são calculados os custos de envio?
Os custos de envio são calculados com base no peso do produto e no endereço de entrega, apresentados durante a finalização da compra.
6. O que devo fazer se receber um produto danificado ou errado?
Entre em contato conosco imediatamente para resolver o problema, seja enviando um novo produto ou providenciando o reembolso.
7. Vocês aceitam devoluções?
Sim, aceitamos devoluções dentro do prazo estabelecido. Consulte nossa política de trocas e devoluções para obter informações detalhadas.
8. Como entro em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do telefone (21) 9999-9999 ou [email protected], de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
